Condiciones Generales de Contratación
Las presentes Condiciones Generales regulan la venta de productos y servicios a través de climsur.es por parte de [TITULAR / NOMBRE SOCIEDAD – PENDIENTE] ([CIF/NIF – PENDIENTE]), con domicilio en Calle Mariano Benlliure 25 Local, 03201 Elche (Alicante). Realizar un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.
1. Productos y precios
Los precios incluyen IVA (21%) salvo error tipográfico. La mayoría de productos incluyen instalación básica (hasta 3 metros de tubería frigorífica, puesta en marcha y prueba de funcionamiento) previa supervisión técnica. Las instalaciones complejas (pasos de forjado, andamiaje, tubería adicional, obra civil, acometidas eléctricas especiales) se presupuestan aparte.
2. Proceso de compra
Una vez recibido el pedido, Climsur se pondrá en contacto con el cliente para concertar visita técnica y confirmar fecha de instalación. En caso de imposibilidad técnica detectada en la visita, el cliente podrá cancelar el pedido con reembolso íntegro.
3. Formas de pago
Transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, Bizum (vía Stripe) y PayPal.
4. Envío e instalación
Zona principal de actuación: Elche y comarca (Alicante). Se gestionan envíos a resto de Península y Baleares. Plazos de entrega estimados: 7-15 días laborables según disponibilidad de stock del fabricante.
5. Derecho de desistimiento
Conforme al RDL 1/2007 (TRLGDCU), el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir sin alegar causa. No obstante, conforme al art. 103, el derecho de desistimiento no aplica a bienes confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados (equipos con instalación específica ya realizada). Los equipos desinstalados o con instalación ya realizada no podrán devolverse salvo defecto de fabricación.
6. Garantía
Todos los equipos cuentan con garantía oficial del fabricante (mínimo 2 años conforme al RDL 1/2007 ampliado a 3 años por la Directiva UE 2019/771). La instalación tiene garantía de mano de obra de 1 año por parte de Climsur.
7. Resolución de conflictos
El consumidor puede acudir a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea, o a los organismos de consumo competentes. Legislación aplicable: española. Fuero: Juzgados del domicilio del consumidor.